快速、專業、高效的保障體系
綠控傳動以“專業的服務創造客戶最大的價值”為服務目標。將服務貫穿于產品售前、售中、售后的整個過程中，不斷優化資源配置、提高服務意識及服務技能，快速響應并滿足客戶的服務需求；注重完善服務內容，追求服務的專業化、標準化和系統化；持續改進，提升服務質量，為客戶提供超越其期望的“顧客價值”。2018年5月，綠控通過五洲天宇認證中心的評審，以95.2的高分獲得五星級水平認證，成為國內首家售后服務水平達到五星級的傳動系統研發制造企業。
專業的售后服務 高效解決問題的保障
作為整個售后服務體系的基礎，綠控成立了一支82人的售后服務團隊，其中大專以上71人，占人員總數的87%，本科以上41人，占人員總數的50%，人員平均年齡25歲，是一支充滿活力與朝氣的隊伍。其團隊技術水平突出、專業經驗豐富，為客戶提供快速、專業、高效的售后服務保障。在完成市場服務的同時也圓滿完成了如杭州G20峰會、敦煌首屆文博會、鎮江國際低碳交易博覽會、珠海航展等眾多大型活動的現場保障工作，體現了整個團隊的戰斗力。
根據具體的市場情況，綠控對整個售后服務團隊進行了組織架構的劃分，以完善售后服務管理體系提高客戶滿意度。針對新能源以及動力系統總成的行業特點，在傳統服務部分以外增加了技術支持序列，人員都為資深工程師，專業技術水平突出、經驗豐富，重點工作為客戶臺架及樣車調試、試驗的配合，客戶的技術培訓工作以及為市場疑難問題提供快速、有效的解決方案。這是我們快速、高效的解決問題的重要保障。
